سياسة الخصوصية

«غيوم» علامة تجارية لمنشأة Ghyoum for Professional Services Est. (مؤسسة غيوم للخدمات الاحترافية)، سجل تجاري رقم 7055197847، الرياض، المملكة العربية السعودية. نوفّر نظام تخطيط موارد سحابي (ERP) يشمل نقاط البيع، المخزون، المحاسبة، الموارد البشرية، والفوترة الإلكترونية.

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، وهي:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال — لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحماية أمانه.
• بيانات المنشأة: اسم المنشأة، السجل التجاري، الرقم الضريبي، والعنوان — لإصدار الفواتير النظامية والفوترة الإلكترونية.
• بيانات التشغيل: المنتجات، الفواتير، المبيعات، المخزون، والموظفين — وهي بيانات عملك التي تُدخلها أنت وتبقى ملكك.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز وإصدار التطبيق وسجلّات الأخطاء — لتحسين الأداء وحلّ المشكلات.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع داخل التطبيق؛ عمليات الدفع تتم عبر مزوّد دفع مرخّص (مثل Moyasar) على صفحاته الآمنة، ولا نطّلع على أرقام بطاقتك.

• تشغيل الخدمة: تسجيل الدخول، البيع، إصدار الفواتير، والتقارير.
• الفوترة الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) عند تفعيلها.
• الدعم الفني والتواصل معك بخصوص حسابك واشتراكك.
• تحسين الأداء والأمان واكتشاف الاستخدام غير المشروع.

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية أو تتبّع عبر تطبيقات الغير.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف. نشاركها فقط في الحالات الضرورية التالية:

• الجهات الحكومية المختصة عند إلزام نظامي (مثل إرسال الفواتير لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك).
• مزوّدو خدمات موثوقون يساعدوننا في التشغيل (استضافة سحابية، بوابة دفع، إرسال إشعارات) وفق اتفاقيات تحفظ سرّية بياناتك.

• تُنقل البيانات عبر اتصال مُشفّر (HTTPS/TLS) وتُخزَّن في خوادم آمنة.
• الوصول للبيانات محكوم بصلاحيات ونسخ احتياطية دورية.
• نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك وبالمدة التي تلزمها الأنظمة (مثل حفظ الفواتير للأغراض الضريبية)، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

يحقّ لك في أي وقت:

• الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها من داخل حسابك.
• طلب تصدير بيانات عملك أو حذف حسابك.
• سحب موافقتك، مع العلم أن ذلك قد يوقف تقديم الخدمة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البريد أدناه.

تطبيقاتنا على App Store و Google Play تطلب فقط الأذونات اللازمة للعمل (مثل الاتصال بالشبكة، والطابعة). لا تحتوي على مشتريات داخل التطبيق، ولا تتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى. بيانات الحساب تُستخدم لتسجيل الدخول فقط.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ «آخر تحديث». لأي استفسار عن الخصوصية أو بياناتك تواصل معنا على: admin@ghyoum.com